5 błędów, które firmy popełniają przy wyborze dostawcy IT – i jak ich uniknąć

Wybór partnera IT to strategiczna decyzja – od niej zależy bezpieczeństwo, wydajność i rozwój Twojej firmy. Niestety, wiele organizacji popełnia powtarzalne błędy, które później kosztują czas, pieniądze i nerwy. W tym wpisie omawiamy najczęstsze pułapki i podpowiadamy, jak ich uniknąć.

1. Wybór najtańszej oferty bez analizy zakresu usług

Najniższa cena rzadko idzie w parze z jakością. Zbyt często firmy decydują się na „najtaniej”, nie analizując, co rzeczywiście zawiera pakiet. Brakuje SLA, reakcji 24/7, monitoringu czy backupów.

Sprawdź nie tylko cenę, ale też zakres odpowiedzialności i czas reakcji.

2. Brak jasnych umów i dokumentacji współpracy

Bez umowy ramowej i dokumentacji (np. polityki dostępu, inwentaryzacji sprzętu, planów backupu) trudno mówić o odpowiedzialności i bezpieczeństwie. Chaos administracyjny to pierwszy krok do większych problemów.

3. Brak doświadczenia w branży klienta

Każda branża ma swoją specyfikę: prawnicy, szkoły, produkcja, e-commerce. Jeśli dostawca IT nie rozumie Twoich procesów – wdrożenie trwa dłużej, a wsparcie jest mniej skuteczne.

Zapytaj, czy Twój dostawca obsługuje już podobne firmy. Referencje to podstawa.

4. Ignorowanie bezpieczeństwa IT

Niektórzy dostawcy IT ograniczają się do „naprawiania problemów”, ignorując kwestie bezpieczeństwa – brak segmentacji sieci, brak MFA, przestarzałe systemy. To ryzykowna droga.

Bezpieczeństwo powinno być standardem, nie dodatkiem.

5. Brak elastyczności i proaktywności

Dobry partner IT to ktoś, kto nie tylko reaguje, ale też doradza i przewiduje zagrożenia. Jeśli dostawca działa tylko „na zgłoszenie” i nie rozwija środowiska – stoisz w miejscu.

Jak wybrać dobrego partnera IT?

• Sprawdź doświadczenie w Twojej branży
• Zapytaj o dokumentację i politykę bezpieczeństwa
• Poproś o przykładowe SLA i model współpracy
• Dowiedz się, czy oferują usługi doradcze, a nie tylko helpdesk
• Upewnij się, że są elastyczni – i potrafią rosnąć razem z Twoją firmą

Dlaczego InfraPulse?

Jako partner technologiczny InfraPulse zapewnia nie tylko wsparcie IT, ale również doradztwo, bezpieczeństwo i rozwój. Pracujemy z firmami w wielu branżach – od lokalnych biur po zakłady przemysłowe.

Skontaktuj się z nami | Zobacz naszą ofertę doradczą

Wybierz partnera, który zna się na IT i rozumie Twój biznes.